מדיניות משלוחים ואספקה – Jumping

ברוכים הבאים לאתר Jumping (מופעל ומנוהל על ידי ש.ד צעצועים בע״מ).

אנו עושים את מרב המאמצים לספק לכם את המוצרים במהירות, ביעילות ובבטחה. להלן פירוט אפשרויות השילוח, הזמנים והעלויות באתר:

1. אפשרויות ועלויות שילוח

• משלוח עם שליח עד הבית / למקום העבודה:

  • עלות: 30 ₪.

  • המשלוח מיועד למוצרים בחבילות סטנדרטיות (עד 20 ק״ג).

• משלוח חינם:

  • ברכישה מעל 500 ₪ באתר – המשלוח עד הבית חינם!

    (ההטבה תקפה למעט מוצרים בעלי משקל חורג, נפח חריג או מוצרים גדולים במיוחד כגון ממונעים וטרמפולינות, לגביהם תופיע עלות השילוח בנפרד בעמוד המוצר או בקופה).

  • החברה משאירה לה את הזכות לתת משלוח חינם באתר, עם שליח עד הבית, עבור כל המוצרים באתר ברכישה מעל 500 ש”ח, למעט מוצרים במשקלים חורגים או המידות גדולות במיוחד.

• מוצרים כבדים / ממונעים / מוצרי חצר:

  • מוצרים חריגים בגודלם (כגון רכבים ממונעים, טרקטורונים, קורקינטים ומוצרי חצר גדולים) עשויים להיות כפופים לעלות הובלה ייעודית בהתאם לגודל הפריט ואזור השילוח (כפי שיוצג בעמוד המוצר בעת הרכישה).

  • עבור ממונעים זמן האספקה עלול לעלות לעד 14 ימי עסקים (מוצג גם בעמוד המוצר).

• איסוף עצמי (ללא עלות):

  • ניתן לבחור באפשרות "איסוף עצמי" במעמד ביצוע ההזמנה באתר.

  • האיסוף יתבצע מסניפנו ברחוב המלאכה 8, טירת הכרמל, לאחר קבלת הודעה או עדכון כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

2. זמני אספקה

• משלוח עד הבית: עד 7–10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה (למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

  ביישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק או יישובי הערבה ואילת, ייתכנו עיכובים קלים בהתאם ללוחות הזמנים של חברת השילוח.

• איסוף עצמי: ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף תוך עד 2 ימי עסקים ממועד אישורה (לא כולל שישי, שבת וחגים).

  טרם ההגעה לאיסוף, יש לוודא קבלת הודעה שהחבילה מוכנה או לתאם טלפונית מול שירות הלקוחות בטלפון . ההזמנה תישמר עבורכם לאיסוף למשך 14 ימים.

3. מעקב אחר הזמנות

• מיד עם סיום ביצוע ההזמנה יישלח לכתובת הדוא״ל שהזנתם אישור הזמנה המכיל את פרטי הרכישה.

מדיניות משלוחים ואספקה

מדיניות זו מסבירה את אפשרויות האספקה של ש.ד צעצועים בע״מ. עמוד המקור של ספירלה מציג פרטי משלוח מסוימים, אך הם לא אומתו עבור העסק החדש. לכן הפרטים המסחריים להלן מסומנים לאישור ואסור לפרסמם לפני אימות.

4. שינוי כתובת או אופן השילוח לאחר ההזמנה

• במידה ונפלה טעות בפרטי הכתובת או שברצונכם לשנות את שיטת השילוח, ניתן ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות בתוך שעה מרגע ביצוע ההזמנה (במהלך שעות הפעילות).

• שינוי כתובת או אופן אספקה לאחר שההזמנה כבר נארזה ויצאה לחברת השילוח עלול להיות כרוך בעיכוב באספקה ו/או בעלות דמי משלוח נוספים.

5. שירות לקוחות ופרטי יצירת קשר

צוות Jumping לשירותכם לכל שאלה, תיאום או בירור:

• טלפון / וואטסאפ: 050-8343430

• דואר אלקטרוני: jumpingcoil@gmail.com

• כתובת: המלאכה 8, טירת הכרמל

• שעות פעילות שירות הלקוחות:

  ימים א׳–ה׳: 10:00 – 15:00